Politique de Confidentialité

Dépannage Rideau Métallique Marseille (ci-après « DRM Marseille ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet depannage-rideau-metallique-marseille.com. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Dépannage Rideau Métallique Marseille
26 Rue Frédéric Chevillon, 13001 Marseille
Email : contact@depannage-rideau-metallique-marseille.com
Téléphone : 04 84 89 68 00

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, uniquement lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom : pour vous identifier et personnaliser nos échanges
• Numéro de téléphone : pour vous recontacter rapidement
• Adresse email : pour vous répondre par écrit
• Adresse / zone d'intervention : pour estimer le délai d'intervention
• Description du besoin : pour préparer un devis adapté

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'intervention
• Vous recontacter dans le cadre de votre demande
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi du formulaire de contact) et sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec DRM Marseille. Au-delà de cette période, vos données seront supprimées de nos bases.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par l'équipe de DRM Marseille. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
contact@depannage-rideau-metallique-marseille.com
ou par courrier : Dépannage Rideau Métallique Marseille, 26 Rue Frédéric Chevillon, 13001 Marseille

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé. Des cookies de mesure d'audience anonymes peuvent être utilisés pour améliorer nos services.

9. Sécurité des données

DRM Marseille met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

10. Modifications de la politique

DRM Marseille se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2025